AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB für den DVhub Online-Shop — Softwareprodukte und digitale Lizenzen. Käufe werden über Polar Software, Inc. als Merchant of Record abgewickelt.

Grundlagen

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte über den DVhub Online-Shop. Anbieterin der Software und der damit verbundenen Leistungen (Nutzungsrechte, Lizenzumfang, Support) ist die

(nachfolgend „BBC“, „Anbieterin“ oder „DVhub“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den DVhub Online-Shop, insbesondere den Erwerb von Softwarelizenzen und die Nutzung von Abonnements.

Der Kaufvertrag über die Lizenz bzw. das Abonnement kommt mit unserem Vertriebspartner Polar Software, Inc. als Merchant of Record (Verkäufer) zustande (siehe § 2). Nähere Angaben finden sich im Impressum.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Diese AGB gelten auch für künftige Geschäfte mit dem Kunden, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.

Merchant of Record

§ 2 Verkauf über Polar

Der DVhub Online-Shop nutzt Polar Software, Inc. (nachfolgend „Polar“) als sogenannten Merchant of Record (MoR). Das bedeutet:

  • Polar tritt beim Kaufvorgang gegenüber dem Kunden als rechtlicher Verkäufer und autorisierter Wiederverkaufer auf.
  • Polar übernimmt die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und die Abführung von Umsatzsteuer (inkl. EU-OSS, UK VAT, US Sales Tax).
  • Es gelten zusätzlich die Polar Buyer Terms and Conditions, die am Checkout eingeblendet werden (polar.sh/legal/checkout-buyer-terms).
  • Rückerstattungen und Chargeback-Verfahren werden durch Polar abgewickelt.

Verhältnis zum Kunden

Diese AGB regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und DVhub als Anbieterin der Software und der damit verbundenen Leistungen (insbesondere Nutzungsrechte, Lizenzumfang, Support). Sie ergänzen die Polar Buyer Terms und gehen diesen in Bezug auf die inhaltlichen Leistungen von DVhub vor, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.

Nicht-abdingbare Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben in jedem Fall unberührt.

§ 312j BGB

§ 3 Vertragsschluss & Bestellvorgang

Die Darstellung der Produkte im DVhub Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

Bestellvorgang

  • Der Kunde wählt das gewünschte Produkt aus und wird auf den Checkout von Polar weitergeleitet.
  • Im Checkout gibt der Kunde seine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ein.
  • Vor dem abschließenden Bestellschritt hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen und zu korrigieren.
  • Durch Klick auf den Bestellbutton mit der Aufschrift „zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer gleichwertigen Formulierung gemäß § 312j BGB) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Annahme & Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Polar die Bestellung im Namen von DVhub annimmt. Die Annahme erfolgt in der Regel durch eine Bestellbestätigung per E-Mail und/oder durch die unmittelbare Bereitstellung des digitalen Produkts. Ein Anspruch auf Vertragsschluss besteht nicht.

Leistungen

§ 4 Produkte & Leistungen

Im DVhub Online-Shop werden folgende Produkte und Leistungen angeboten:

DVhub Community-Edition — 0 €

Die kostenlose Version der Software steht zum Download bereit. Es handelt sich um einen nicht-entgeltlichen Nutzungsvertrag; ein verbraucherrechtliches Widerrufsrecht für entgeltliche Fernabsatzverträge besteht nicht. Es gelten die Lizenzbedingungen.

Einmalkauf — dauerhafte Lizenz

DVhub Pro S (bis 40 kWp), Pro M (bis 70 kWp) und Pro L (bis 100 kWp) — einmaliger Erwerb einer dauerhaften Nutzungslizenz zu den jeweils im Online-Shop angegebenen Preisen (derzeit S 149 € · M 199 € · L 249 €). Der Lieferumfang umfasst einen Lizenzschlüssel sowie den Zugang zum Download der Vollversion. Es gelten die Lizenzbedingungen (Einmalkauf).

Abonnement — laufende Leistung

DVhub Pro XS, Pro XL und Pro XXL — seat-basiertes Jahresabonnement (1 Seat = 1 kWp) zu den jeweils im Online-Shop angegebenen Staffelpreisen. Die Erstlaufzeit beträgt 12 Monate; danach läuft das Abonnement unbefristet weiter und ist mit einer Frist von einem Monat kündbar (siehe § 8). Es gelten die Lizenzbedingungen.

Beratung & Support

Individuelle Beratungs- und Supportleistungen sind nicht über den Online-Shop erhältlich und werden nicht über Polar abgewickelt. Sie werden ausschließlich auf gesonderte Anfrage vereinbart und separat per Rechnung abgerechnet.

Merchant of Record

§ 5 Preise & Zahlung

Alle im DVhub Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€).

Umsatzsteuer & Merchant of Record

Verkäufer im umsatzsteuerlichen Sinn gegenüber dem Endkunden ist Polar Software, Inc. als Merchant of Record. Polar weist die Umsatzsteuer aus und führt sie ab (u. a. im EU-OSS-Verfahren). Die Anbieterin (BBC) hat keinen Zugriff auf Zahlungsdaten; die Rechnung stellt Polar.

Zahlungsabwicklung

Die Zahlung erfolgt über die von Polar angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). Rechnungen werden durch Polar ausgestellt.

Digitale Inhalte

§ 6 Bereitstellung & Lieferung

DVhub vertreibt ausschließlich digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger. Eine physische Lieferung findet nicht statt.

Bereitstellung nach Kauf

  • Nach erfolgreicher Zahlung wird dem Kunden unverzüglich ein Lizenzschlüssel per E-Mail sowie über die Polar-Plattform bereitgestellt.
  • Der Download-Link und ggf. die automatische Aktivierung werden ebenfalls unmittelbar nach Zahlungseingang übermittelt.
  • Technische Mindestanforderungen und Kompatibilitätsinformationen sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Verfügbarkeit

Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Download-Infrastruktur, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Die Software DVhub befindet sich teilweise noch in einer Beta-Phase; hierauf wird auf der Produktseite gesondert hingewiesen.

§§ 355, 356, 356a BGB

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.

Bei digitalen Inhalten (Einmalkauf-Lizenzen) kann das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 6 BGB mit Beginn der Ausführung vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Bei Abonnements (Dienstleistung) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB erst mit vollständiger Erbringung; bei Widerruf während der Frist ist ein anteiliger Wertersatz gemäß § 357a BGB zu leisten.

Zur Ausübung steht die Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB bereit. Vollständige Informationen und das Muster-Widerrufsformular finden sich in der Widerrufsbelehrung.

Abonnement

§ 8 Laufzeit & Kündigung

Das DVhub-Abonnement (Pro XS/XL/XXL) hat eine Erstlaufzeit von 12 Monaten.

Verlängerung

Nach Ablauf der Erstlaufzeit läuft das Abonnement auf unbestimmte Zeit weiter und kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden, sofern es nicht zuvor gekündigt wurde.

Kündigung durch den Kunden

  • Die Kündigung ist über die Kündigungsfunktion nach § 312k BGB („Verträge kündigen“) auf unserer Website sowie über das Polar-Kundenportal möglich.
  • Alternativ kann der Kunde durch schriftliche Mitteilung an die Anbieterin kündigen.
  • Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.

Kündigung durch die Anbieterin

DVhub kann das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei Verstoß gegen die Lizenzbedingungen.

ECL-1.0

§ 9 Nutzungsrechte & Lizenz

Die Software DVhub wird unter der Energy Community License (ECL-1.0) vertrieben. Mit dem Erwerb einer Lizenz oder eines Abonnements erhält der Kunde ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen der jeweiligen Lizenzbestimmungen.

Der genaue Umfang des Nutzungsrechts, erlaubte und nicht erlaubte Verwendungen sowie Einschränkungen sind vollständig in den Lizenzbedingungen geregelt. Diese Lizenzbedingungen sind Bestandteil des Vertrags und werden dem Kunden vor Vertragsschluss zugänglich gemacht.

Alle Rechte, die nicht ausdrücklich durch die Lizenzbedingungen gewährt werden, verbleiben bei der Anbieterin.

Mängelrechte

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Bereitstellung des digitalen Inhalts.

Beta-Software

Soweit die Software DVhub oder einzelne Funktionen ausdrücklich als Beta-Version gekennzeichnet sind, weist die Anbieterin darauf hin, dass es sich um eine Vorabversion handelt, die noch nicht den vollständigen Reifegrad einer Produktionsversion erreicht hat. Bekannte oder noch zu erwartende Einschränkungen und Fehler bei Beta-Versionen begründen keinen Mängelanspruch, soweit sie zuvor angekündigt wurden oder nach Art einer Beta-Version zu erwarten sind.

Meldung von Mängeln

Mängel sind der Anbieterin unverzüglich unter Angabe einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung mitzuteilen. Die Kontaktmöglichkeiten sind im Impressum angegeben.

Haftungsbeschränkung

§ 11 Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Beschränkte Haftung

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Für leicht fahrlässige Verletzung sonstiger Pflichten ist die Haftung ausgeschlossen.

Datenverlust

Die Anbieterin haftet nicht für Datenverlust, soweit der Schaden darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde keine angemessenen Datensicherungsmaßnahmen getroffen hat.

Weitergehende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

EU-OS-Plattform

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.

Die E-Mail-Adresse der Anbieterin lautet: support@dvhub.de

Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen empfehlen wir, zunächst den direkten Kontakt zu suchen.

Sonstiges

§ 13 Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat gilt zusätzlich das zwingende Verbraucherschutzrecht des jeweiligen Aufenthaltslandes.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die einschlägige gesetzliche Regelung.

Änderungsvorbehalt

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorlaufzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht wird im Rahmen der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

Stand

Diese AGB haben den Stand: Juli 2026.